Ilisimatusarfik

Manutooq 1
3905 Nuussuaq
Grønland
Telefon: +299 38 56 00
E-mail: mail@uni.gl

CVR nr.: 19785289
GLN nummer: 5790001953676

GrønlandsBanken
Konto: 6471 1001415
IBAN: GL3864710001001415
SWIFT - BIC: GRENGLGX

Følg Ilisimatusarfik på:

Privatlivspolitik for brugen af Ilisimatusarfiks internettjenester og ved køb af varer fra webshoppen

Indledning

Formålet med denne privatslivspolitik er at forklare, hvordan Ilisimatusarfik og vores samarbejdspartnere anvender de oplysninger, som indsamles fra din brug af vores hjemmeside og andre internetbaserede produkter.

Ilisimatusarfik forpligtes til i videst muligt omfang at beskytte dine personlige oplysninger og kun behandle de oplysninger, som er nødvendige for at drive hjemmesiden bedst muligt. Derudover forpligtes Ilisimatusarfik til at sikre, at indsamlede oplysninger om dig beskyttes mod uberettiget adgang og brug. Ved køb hos Ilisimatusarfik forpligtes Ilisimatusarfik til kun at indsamle og behandle de oplysninger, som er nødvendige for at gennemføre handlen, og at disse opbevares på en sikker måde.

Ilisimatusarfik overholder den til enhver tid gældende grønlandske lovgivning om beskyttelse af personoplysninger.

Hvem er Ilisimatusarfik?

Ilisimatusarfik - Grønlands Universitet
Manutooq 1
3905 Nuussuaq
Postboks 1061
Telefon: +299 38 56 00
E-mail: mail@uni.gl

Kontaktperson hos Ilisimatusarfik vedrørende hjemmesiden samt privatlivs- og cookiepolitik er:

Per Arnfjord
Telefon +299 38 56 24
E-mail: per@uni.gl

Brugen af vores tjenester

Brugen omfatter din brug af vores hjemmeside https://www.uni.gl - og de dertilhørende sider som webshop https://webshop.uni.gl, og eventuelt intranet. Endvidere omfattes når du foretager køb, bestillinger, reklamationer og lignende henvendelser til os enten telefonisk eller skriftligt.

Ilisimatusarfiks behandling og bearbejdning af personoplysninger

Ilisimatusarfik overholder den til enhver tid gældende lovgivning for behandlingen af personlige oplysninger, som bl.a. betyder, at du skal gøres bekendt med en eventuel overdragelse af personoplysninger, såfremt Ilisimatusarfik ved lov, kendelse eller lignende bliver forpligtet til at overdrage de oplysninger, som er påkrævet af os, medmindre en sådan underretning strider mod lovgivningen.

Ilisimatusarfik indsamler ikke personoplysninger om dig, som du stiller offentligt tilgængelig på vores hjemmeside. I den forbindelse vil vi dog advare dig om, at vi ikke har mulighed for at forhindre, at tredjemand uberettiget indsamler og behandler dine personoplysninger, som du selv gør tilgængelig på vores hjemmeside.

Personoplysninger afgives aldrig til tredjepart, medmindre du selv udtrykkeligt giver tilsagn hertil - og vi indsamler aldrig personoplysninger, uden at du har givet os disse oplysninger ved registrering, køb eller deltagelse i en undersøgelse eller lignende. Her kan bl.a. indsamles oplysninger om navn, adresse, postnummer, e-mail, køn, alder, interesser m.v.

Personoplysninger bruges til at gennemføre det køb eller den tjeneste, som oplysningerne er indsamlet i forbindelse med. Oplysninger bruges derudover til at få et bedre kendskab til dig og øvrige brugere af vores hjemmesider.

Vi gemmer dine personlige oplysninger på computere med begrænset adgang, og som er placeret i adgangssikrede anlæg. Desuden kontrolleres vores sikkerhedsforanstaltninger løbende for at afgøre, om personoplysninger håndteres forsvarligt og under stadig hensyntagen til dine rettigheder som bruger. Der er dog ikke en 100 % garanti for sikkerhed ved dataoverførsler via internettet, hvilket betyder, at der kan være en risiko for, at andre uberettiget tiltvinger sig adgang til oplysninger, når data sendes og opbevares elektronisk. Du afgiver således dine oplysninger på eget ansvar.

Hvis du ønsker at få oplyst, hvilke personoplysninger Ilisimatusarfik har registreret om dig, kan du rette henvendelse til os. Såfremt det viser sig, at de oplysninger eller data, der behandles om dig, er urigtige eller vildledende, har du ret til at kræve disse berigtiget, slettet eller blokeret. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysningerne om dig gøres til genstand for behandling. Du kan også til enhver tid tilbagekalde dit samtykke. Du har endvidere mulighed for at klage over behandlingen af oplysninger og data vedrørende dig ved at indgive en klage til Datatilsynet.

Brug af cookies

For at sikre den bedst mulige oplevelse af Ilisimatusarfiks hjemmesider anvender Ilisimatusarfik cookien Google Analytics, som bearbejder oplysninger om, hvordan hjemmesiden bruges. For at få yderligere oplysninger om hvordan Google Analytics bruger oplysninger, henvises der her til Google Analytics egen privatlivspolitik: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=da.

Du kan læse hele vores cookiepolitik her.

Link til andre hjemmesider

På uni.gl kan man finde links til andre eksterne hjemmesider - herunder sociale medier som f.eks. Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIN mv. Ved at bruge disse eksterne links skal du være opmærksom på, at Ilisimatusarfiks privatlivs- og cookiepolitik ikke gælder for disse eksterne sider. Der henvises derfor til disse hjemmesiders privatlivs- og cookiepolitik, som vi anbefaler dig at læse.

Ved køb på hjemmesidens webshop

Ved køb på vores hjemmesides webshop afgiver du oplysninger, som alene benyttes til gennemførelsen af købet, og oplysningerne oplagres eller videreoverdrages på ingen anden måde end for at sikre selve transaktionen. Vi deler ikke personoplysninger med nogen tredjepart i forbindelse med sådanne køb. Dog kan Ilisimatusarfik ved lov eller kendelse blive forpligtet til at overdrage sådanne oplysninger.

Ændringer i denne erklæring eller i Ilisimatusarfiks cookiepolitik

Vi forbeholder os retten til at ændre denne erklæring til hver en tid uden varsel. Hvis du har nogle kommentarer til vores erklæring eller vores cookiepolitik, så er du velkommen til at rette henvendelse til os.

Brud på Ilisimatusarfiks rettigheder eller udsættelse af fare for menneskeliv og lignende

Tilkendegivelser, gengivelser, trademarks mv. kan være beskyttet ved ophavsret, og en gengivelse af disse på vores hjemmeside er ikke afkald på sådanne rettigheder eller udtryk for, at ophavsretshaveren tillader videre udbredelse af sine værker. I sådanne eller lignende tilfælde kan Ilisimatusarfik finde det nødvendigt at dele oplysninger om dig, som Ilisimatusarfik har fået via hjemmesiden, eller som du har gjort tilgængelig på hjemmesiden.

Tilsvarende kan Ilisimatusarfik dele oplysninger med de rette myndigheder for beskyttelse af menneskeliv eller opretholdelse af ro og orden.

Hvad er en cookie?

Cookies anvendes af stort set alle hjemmesider. I nogle tilfælde er cookies den eneste måde, at få en hjemmeside til at fungere efter hensigten.

En cookie er en fil, som lægges på din enhed (computer, tablet eller andet IT-udstyr). En cookie gør det muligt at genkende din computer og indsamle information om, hvilke sider og funktioner der besøges med din browser. Men cookies kan ikke se, hvem du er, hvad du hedder, hvor du bor, eller om computeren bruges af en eller flere personer. Den kan heller ikke sprede computervira eller andre skadelige programmer.

Cookies til statistik

Første gang du besøger uni.gl, vil du se to knapper nederst på siden: "Afvis" og "Accepter". Hvis du trykker på "Afvis"-knappen, så vil ingen statistikcookies blive sat fra Ilisimatusarfiks side. Hvis du trykker på "Accepter"-knappen, så accepterer du vores cookiepolitik. Du kan naturligvis altid ændre dit valg ved at trykke på cookie-ikonet nederst på siden. Ønsker du slet ikke, at uni.gl sætter cookies, så skal du slå cookies fra i din browser.

Der er her nogle vejledninger til, hvordan du kan indstille din browser - alt afhængig af hvilken browser du benytter:

For Google Chrome, klik her for deres vejledning
For Internet Explorer, klik her for deres vejledning
For Mozilla Firefox, klik her for deres vejledning
For Safari, klik her for deres vejledning
For Opera, klik her for deres vejledning
For iPad, iPhone og iPod Touch, klik her for deres vejledning
For Flash player som benyttes af flere browsere, klik her for deres vejledning

Hvilke cookies bruger vores hjemmeside så

Ilisimatusarfik benytter Google Analytics til løbende at forbedre uni.gl. Google Analytics er en webanalysetjeneste, der ved hjælp af cookies indsamler data om, hvordan brugerne bevæger sig rundt på uni.gl. Den fortæller f.eks. Ilisimatusarfik noget om, hvilke sider der er mest besøgte, hvor mange besøgende siden har mv.

Indsamlingen af data er anonym og bliver kun brugt i forbindelse med at forbedre brugeroplevelsen på uni.gl.

For at se Google Analytics personoplysningspolitik - klik her.

Derudover benytter vi os ikke af andre cookies.

Slet cookies

Du kan altid slette dine cookies i din browser. Det er forskelligt fra browser til browser, hvordan man gør. Hvis du mangler hjælp, så kan du bl.a. besøge de ovennævnte vejledninger - alt efter hvilken browser du bruger.

Her følger en gennemgang af vores handelsbetingelser i forbindelse med bestilling og betaling i vores webshop

Betalingsmiddel & pris

I webshoppen benyttes udelukkende danske kroner (DKK) som betalingsmiddel. Alle priser er eksklusiv fragt.

Alle priserne er dagspriser og gældende på bestillingsdagen. Der kan principielt forekomme prisændringer, omend priserne normalt ikke er genstand for løbende justering.

Ved valg af forsendelse vil de forventede forsendelsesomkostninger udregnes efter det af køberens oplyste leveringssted og fremgå under feltet ”Leveringsområde” og medregnes i den samlede købspris.

Der kan anvendes følgende betalingskort: dankort, visa/dankort, visa samt mastercard.

Produktinformation

I webshoppen oplyses varernes væsentligste egenskaber. For yderligere oplysninger kan der sendes en e-mail til Ilisimatusarfik på mail@uni.gl.

Leveringsmetode & leveringstid

Alle køb via webshoppen leveres med skibsfragt fra Ilisimatusarfik til Grønland og Europa. Fragt til det øvrige udland leveres med fly. I den forbindelse må der påregnes en vis leveringstid grundet de arktiske vejrforhold og den begrænsede skibstrafik. Køber kan også vælge at afhente de bestilte varer ved personlig henvendelse til Ilisimatusarfik i Nuuk.

Ilisimatusarfik benytter sig af TELEPOST Greenland og dennes samarbejdspartnere til levering af varerne.

Ønskes der yderligere oplysninger om forsendelsestider henvises der til: https://telepost.gl/da/privat/post/send/pakker.

Når Ilisimatusarfik har afsendt varen, vil køber blive underrettet om dette pr. e-mail og vil, såfremt det er muligt, blive oplyst track&trace-nummer og den forventede leveringstid.

Leveringsstabilitet

Der tages forbehold for udsolgte varer og designs, og der vil kunne forekomme, at bestilte varer vil blive afvist af denne årsag.

Bestilling

Præsentation af varer sammen med en pris er ikke et bindende tilbud, men derimod en opfordring til at gøre tilbud. Købers bestilling af varer overfor Ilisimatusarfik udgør ikke en bindende accept, men derimod et bindende tilbud til Ilisimatusarfik om at købe varen på de oplyste vilkår. En bindende aftale mellem køber og Ilisimatusarfik er således først indgået, når Ilisimatusarfik ved en ordrebekræftelse accepterer det af køber afgivne tilbud.

Ordrebekræftelse

Køber vil snarest muligt, og gerne inden for 1-3 arbejdsdage, modtage en ordrebekræftelse på den af køber oplyste e-mailadresse. Der tages forbehold for, at der kan fremkomme perioder, hvor denne periode af administrative årsager kan blive forlænget.

Betaling

De kontooplysninger der indtastes ved køb af varerne, bliver sendt direkte til PBS i krypteret form (SSL), så kun køber og PBS kan læse dem. Ved køb med dankort eller øvrige kreditkort trækkes beløbet fra kontoen, når varen afsendes fra Ilisimatusarfik.

Risiko for hændelig undergang eller forringelse

Først på det tidspunkt hvor de bestilte varer er kommet i købers besiddelse, overgår risikoen for at de bestilte varer går til grunde eller beskadiges på grund af hændelige forhold til køber.

Reklamation

Ilisimatusarfik yder jf. købeloven 2 års reklamationsret fra fakturadatoen på fabrikations- og materialefejl (mangler). Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Fakturaen skal fremvises til Ilisimatusarfik i forbindelse med anvendelse af reklamationen. Eventuel reklamation over mangler på leverede produkter skal efter køber har eller burde have opdaget manglen ske til Ilisimatusarfik snarest muligt og inden rimelig tid. I forbrugerkøb er reklamation inden for 2 måneder, efter at manglen er opdaget inden for rimelig tid. Sker dette ikke, mister køber sin ret til at påberåbe sig manglen. Køber skal på forlangende angive, hvori manglen består.

Fortrydelsesret

Meddeler køber Ilisimatusarfik, at køberen har fortrudt sit køb inden 14 dage efter levering, tilbagebetaler Ilisimatusarfik det modtagne beløb. Varer der returneres UFRANCO eller på efterkrav, nægtes modtagelse.

Ved returnering bedes der anvendes en pakkedistributør, der gør det muligt at spore varen, hvis den skulle blive væk under returforsendelse. Send varen forsvarligt emballeret - sammen med en kopi af fakturaen, og skriv venligst tydeligt at der ønskes at gøre brug af fortrydelsesretten, og at varens pris skal tilbageføres. Vi beder dig endvidere om at oplyse årsagen til, at du fortryder dit køb (hvilket ikke er et krav). Bemærk, at der er særlige vilkår for fortrydelsesret, hvad angår bestilling af tekstiler med tryk.

Har køberen valgt at afhente varen hos Ilisimatusarfik, og sælger skriftligt har oplyst til køberen, at varen er klar til afhentning, forbeholder sælger sig retten til at hæve købet, såfremt køber ikke inden for 14 dage har afhentet varen, eller såfremt et andet leveringstidspunkt er aftalt, ved en overskridelse af denne dato med 14 dage. Hæves købet af sælger af denne grund, vil sælger tilbageføre beløbet til køberen til den konto, som køber benyttede ved købet. Såfremt køber ønsker at foretage købet alligevel, kan denne foretage en ny bestilling. Bemærk, at der er særlige vilkår for fortrydelsesret, hvad angår bestilling af tekstiler med tryk.

Ansvarsfraskrivelse og garanti

Ilisimatusarfik er ikke erstatningsansvarlig for direkte eller indirekte tab som følge af, at de bestilte varer kommer for sent frem til køber, eller at de bestilte varer lider af mangler, når forsinkelsen eller manglerne skyldes købers handling eller undladelse eller forhold, som ligger uden for Ilisimatusarfik kontrol, f.eks. indgreb fra staten eller Selvstyret, arbejdskonflikter af enhver art, herunder strejke og lockout, eller lignende.

Forbehold for ændringer

Ilisimatusarfik forbeholder sig ret til at ændre og opdatere handelsbetingelserne, der gælder for webshoppen uden forudgående varsel.

Særlige betingelser for køb af tekstiler med tryk

Først ved modtagelsen af bestillingen fra køberen vil sælger få trykt logoer mv. på de varer, som køber har valgt, såfremt at sælger ikke i forvejen har færdigproducerede varer med påtryk. Køber er dog fortsat berettiget til at reklamere ved fejl og mangler på varen, som var tilstede ved modtagelse af den.

Ved køb hvor køber har oplyst at ville afhente tekstiler med tryk hos Ilisimatusarfik, og køber efterfølgende ikke afhenter disse, vil Ilisimatusarfik ikke hæve købet, men fastholde købet. Ilisimatusarfik vil derefter opbevare varen for køber på købers regning, og såfremt omkostninger for opbevaring overstiger varens pris, vil Ilisimatusarfik forbeholde sig retten til at sælge varen videre til en anden køber eller destruere varen.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Ilisimatusarfik på mail@uni.gl, hvorefter vi vil gøre alt for at finde en løsning.

Skulle resultatet heraf ikke være tilfredsstillende kan du indgive en klage til Forbrugerklagenævnet. Se mere herom på Forbruger- og Konkurrencestyrelsens hjemmeside: www.aua.gl.